Menos conferência manual e mais previsibilidade
Sem um sistema integrado, a recepção passa horas enviando mensagens, esperando respostas e voltando à agenda para atualizar horários um a um. No Odontia, a comunicação está conectada à linha do tempo do paciente.
O texto é preparado automaticamente com o primeiro nome do paciente, data, horário e orientações de atendimento, garantindo uma abordagem acolhedora e profissional.
- Mensagem de confirmação 24h a 48h antes da consulta
- Lembrete matinal no dia do atendimento
- Status visual e atualizado na agenda clínica
- Histórico de contatos registrado na ficha do paciente
Comparativo: Modo Semiautomático vs. API Oficial da Meta
Oferecemos dois caminhos transparentes para que você escolha a solução ideal para o momento do seu consultório ou clínica:
| Critério | Modo Semiautomático (Web / App) | Modo Integrado (Meta Cloud API) |
|---|---|---|
| Planos inclusos | Incluso em todos os planos (Básico, Pro, Ultra) | Disponível nos planos Pro e Ultra |
| Como funciona o disparo | 1 clique abre o WhatsApp com o texto pronto e dados preenchidos | Disparo automático ou em lote direto pela nuvem |
| Dependência de celular | Sim (utiliza o celular ou WhatsApp Web da recepção) | Não (opera em servidores seguros sem depender de aparelho ligado) |
| Atualização de status | Recepção altera o status manualmente com 1 clique | Automática: resposta do paciente atualiza a agenda na hora |
| Custo por mensagem do SaaS | Zero custo adicional (100% incluso) | Zero taxa do Odontia (custos oficiais faturados direto pela Meta) |
| Segurança da linha | Uso humano e individual seguro | Conexão oficial auditada e em conformidade com as políticas da Meta |
Boas práticas éticas e conformidade com a LGPD
A comunicação por WhatsApp deve ser objetiva, identificar a clínica com clareza e respeitar o sigilo profissional.
Nunca envie dados de diagnósticos, procedimentos invasivos ou fotos clínicas por mensagens abertas. O Odontia garante que informações sensíveis permaneçam protegidas dentro do prontuário eletrônico.
Perguntas frequentes
Quanto custa o envio das mensagens de confirmação?
O App Odontia não cobra comissões nem taxa intermediária por mensagem. No modo semiautomático, o custo é zero em todos os planos. No modo integrado via Meta Cloud API, as conversas de utilidade são cobradas em centavos diretamente pela Meta no cartão cadastrado no seu Gerenciador de Negócios.
Preciso manter um celular ligado na clínica?
No modo semiautomático, sim (usa o celular ou computador da recepção). No modo integrado à API da Meta, não: as mensagens são enviadas diretamente pela nuvem da Meta, funcionando mesmo com o celular desligado ou fora do horário comercial.
A confirmação atualiza a agenda automaticamente?
No modo integrado oficial, sim: quando o paciente clica no botão de confirmação, o status da agenda muda automaticamente para 'Confirmado'. No modo semiautomático, a recepção visualiza a resposta e atualiza o status com um único clique.
O sistema faz disparos frios em massa ou spam?
Não. O Odontia foca na comunicação operacional de agendamentos e retornos preventivos com consentimento prévio do paciente, respeitando rigorosamente o Código de Ética do CFO e as diretrizes da Meta.
Posso usar o número de telefone atual da minha clínica?
Sim. No modo semiautomático você utiliza o WhatsApp existente normalmente. No modo API oficial, o número pode ser migrado seguindo os passos de verificação da Meta.
Conteúdo revisado pelo time do App Odontia em 16 de setembro de 2026.